Assistance décès

Décès d’un proche : que faire maintenant ?

Vous venez de perdre un proche et vous ne savez pas quelles démarches effectuer ?
Dans ce moment particulièrement difficile, il est normal de se sentir perdu face aux nombreuses décisions à prendre.
La Maison Boiteux vous accompagne et vous explique les différentes étapes à suivre.

Les premières démarches dépendent du lieu du décès

En cas de décès à domicile

Lorsque le décès survient au domicile, les premières démarches dépendent notamment des circonstances du décès.
Un professionnel de santé doit constater le décès et établir les documents nécessaires.
Si vous ne savez pas quoi faire, contactez-nous : nous pouvons vous expliquer les premières étapes et vous accompagner pour la suite.

En cas de décès à l’hôpital

L’établissement de santé vous informe des démarches concernant le décès.
Vous pouvez ensuite choisir l’entreprise de pompes funèbres qui vous accompagnera pour organiser les obsèques.
Notre équipe peut prendre en charge les différentes étapes nécessaires à l’organisation des funérailles.

En cas de décès en maison de retraite ou EHPAD

L’établissement vous informe des démarches à effectuer et des possibilités concernant la prise en charge du défunt.
La Maison Boiteux peut ensuite vous accompagner pour l’organisation des obsèques.

Contactez-nous dès que vous en avez besoin

Vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les réponses avant de nous appeler.
Notre rôle est justement de vous guider.

Nous pouvons notamment vous accompagner pour :

• le transport du défunt ;
• la chambre funéraire ;
• les démarches liées aux obsèques ;
• le choix du cercueil ;
• l’organisation de la cérémonie ;
• l’inhumation ;
• la crémation ;
• les démarches concernant la concession ;
• la marbrerie ;
• le rapatriement en France ou à l’étranger.

Comment se déroule l’organisation des obsèques ?

1. Prendre contact avec les pompes funèbres

Un conseiller recueille les premières informations et vous explique les différentes possibilités.

2. Organiser le transport du défunt

Selon la situation, nous organisons la prise en charge et le transport du défunt dans le respect des règles applicables.

3. Définir les volontés du défunt

Lorsque les volontés du défunt sont connues, elles sont prises en compte dans l’organisation des funérailles.

4. Choisir les prestations

Nous vous présentons les différentes possibilités concernant le cercueil, la cérémonie, l’inhumation ou la crémation et les autres prestations nécessaires.

5. Organiser la cérémonie

Nous coordonnons les différentes étapes afin que la cérémonie puisse se dérouler conformément aux souhaits de la famille.

6. Organiser l’inhumation ou la crémation

Nous vous accompagnons également dans cette dernière étape des obsèques.

Quels documents préparer ?

Selon la situation, certains documents peuvent être utiles :

• pièce d’identité du défunt ;
• livret de famille ;
• documents relatifs au décès ;
• informations concernant une éventuelle concession ;
• contrat de prévoyance ou contrat obsèques s’il existe ;
• documents permettant de connaître les volontés du défunt.

Si vous ne disposez pas immédiatement de tous les documents, contactez-nous afin que nous vous indiquions ce qui sera nécessaire.

Et si le défunt doit être rapatrié au Portugal ?

La Maison Boiteux accompagne également les familles qui souhaitent organiser le rapatriement d’un défunt vers le Portugal.
Nous pouvons vous accompagner dans les démarches et l’organisation du transport.